Rücksendung

Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Sollte ein Artikel nicht passen oder Ihren Erwartungen nicht entsprechen, können Sie ihn selbstverständlich im Rahmen Ihres Widerrufsrechts an uns zurücksenden.

1. Rückgabefrist

Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Bitte beachten Sie:
👉 Personalisierte oder hygienisch versiegelte Produkte (z. B. Dirndl mit Spezialanpassung) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen, sofern die Versiegelung entfernt wurde.

2. Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit wir Ihre Rücksendung schnell bearbeiten können, stellen Sie bitte sicher, dass:

die Ware ungetragen, unversehrt und sauber ist
alle Originaletiketten und Plomben unbeschädigt vorhanden sind
die Rücksendung möglichst in der Originalverpackung erfolgt

Waren mit Make-Up-Spuren, starken Gerüchen oder Tragespuren sind von der Rücknahme ausgeschlossen.

3. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer.
Wir stellen derzeit kein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, um die genaue Rücksendeadresse zu erfragen:

📧 E-Mail: service@wiesntwirl.com
📞 Telefon: +852 46178602

4. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben.

Bitte beachten Sie:
➤ Eine Rückerstattung erfolgt nicht, solange die Ware nicht bei uns eingetroffen oder geprüft wurde.
➤ Bei beschädigter oder deutlich getragener Ware behalten wir uns vor, einen Wertersatz geltend zu machen.